Notifications Opsgenie

Aperçu

• Source: https://www.opsgenie.com
• Prise en charge des images: Non
• Prise en charge des pièces jointes: Non
• Limites de caractères des messages:
  • Corps: 15000
• Créer votre URL Apprise

Configuration du Compte

1. Rendez-vous sur https://www.opsgenie.com pour creer votre compte.
2. Generez votre cle API d’integration

Note

Vous devez generer une cle API d’integration ; elle ne doit pas etre confondue avec la cle API de gestion Opsgenie.

Attention

Opsgenie est en cours d’abandon par Atlassian. Envisagez une migration vers Jira Service Management, qui fournit la meme fonctionnalite. Consultez le guide de migration Atlassian pour les details.

Syntaxe

La syntaxe valide est la suivante :

• opsgenie://{apikey}/
• opsgenie://{apikey}/@{user}
• opsgenie://{apikey}/@{user1}/@{user2}/@{userN}
• opsgenie://{apikey}/*{schedule}
• opsgenie://{apikey}/*{schedule1}/*{schedule2}/*{scheduleN}
• opsgenie://{apikey}/^{escalation}
• opsgenie://{apikey}/^{escalation1}/^{escalation2}/^{escalationN}
• opsgenie://{apikey}/#{team}
• opsgenie://{apikey}/#{team1}/#{team2}/#{teamN}

Note

Si aucun caractere de prefixe n’est precise, alors la cible est presumee etre un utilisateur, c’est-a-dire qu’un symbole @ est suppose se trouver devant.

Vous pouvez aussi melanger les cibles :

• opsgenie://{apikey}/@{user}/#{team}/*{schedule}/^{escalation}

Détail des Paramètres

Variable	Obligatoire	Description
apikey	Oui	Cle API associee a votre compte Opsgenie.
user	Non	Utilisateur a notifier ; il peut s’agir d’un username, d’un email ou d’un uuid4. C’est le type de cible suppose par defaut, mais il est recommande de prefixer tous les utilisateurs avec le symbole @ afin d’eliminer toute ambiguite.
team	Non	Equipe a notifier ; il peut s’agir du nom de l’equipe elle-meme ou d’un uuid4 qui lui est associe. Remarque : les equipes doivent etre prefixees par un symbole #.
schedule	Non	Planning a notifier ; il peut s’agir du nom du planning lui-meme ou d’un uuid4 qui lui est associe. Remarque : les plannings doivent etre prefixes par un symbole *.
escalation	Non	Escalade a notifier ; il peut s’agir du nom de l’escalade elle-meme ou d’un uuid4 qui lui est associe. Remarque : les escalades doivent etre prefixees par un symbole ^.
region	Non	Code region a 2 caracteres. Par defaut, cette valeur est us si rien n’est precise. Les utilisateurs europeens doivent definir cette valeur sur eu pour que cela fonctionne correctement.
batch	Non	Definissez cette valeur sur Yes si vous souhaitez notifier toutes les cibles identifiees en lot, au lieu de maniere individuelle. Par defaut, cette option est definie sur No.
tags	Non	Liste de tags separes par des virgules que vous pouvez associer a votre message Opsgenie.
priority	Non	Priorite a associer au message. Elle se situe sur une echelle de 1 a 5. La valeur par defaut est 3 si rien n’est precise.
alias	Non	Alias a associer au message.
entity	Non	Entite a associer au message.
action	Non	Action a effectuer. Voir Actions d’Alerte ci-dessous. Par defaut, cette valeur est map.

Paramètres Globaux

Variable	Description
overflow	Ce paramètre peut être défini sur split, truncate ou upstream. Il détermine la manière dont Apprise remet le message que vous lui transmettez. Par défaut, il vaut upstream. 👉 upstream : ne fait aucune modification et transmet le message exactement tel qu’il a été reçu au service. 👉 truncate : veille à ce que le message tienne dans la limite amont documentée par le service. Si plus d’informations sont fournies que la limite définie, l’excédent est tronqué. 👉 split : similaire à truncate, sauf que si le message dépasse la limite amont documentée par le service, il est découpé en plusieurs morceaux plus petits puis envoyés séquentiellement.
format	Ce paramètre peut être défini sur text, html ou markdown. Certains services prennent en charge plusieurs formats de publication du contenu. La valeur par défaut varie selon le service choisi et peut correspondre à l’un de ces trois formats. Vous pouvez facultativement forcer cette option pour vous écarter du comportement par défaut. Si le service ne prend pas en charge plusieurs formats de transmission, ce champ est ignoré.
verify	Les requêtes externes vers des emplacements sécurisés, par exemple via https, utilisent des certificats. Par défaut, Apprise vérifie la validité de ces certificats ; si ce n’est pas le cas, aucune notification n’est envoyée à la source. Dans certains cas, un utilisateur ne dispose pas d’une autorité de certification pour valider la clé ou fait simplement confiance à la source ; dans ce cas, vous pouvez définir ce drapeau sur no. Par défaut, il vaut yes.
cto	Signifie Socket Connect Timeout. Il s’agit du nombre de secondes pendant lesquelles Requests attend que votre client établisse une connexion avec une machine distante, ce qui correspond à l’appel connect() sur la socket. La valeur par défaut est de 4.0 secondes.
rto	Signifie Socket Read Timeout. Il s’agit du nombre de secondes pendant lesquelles le client attend que le serveur envoie une réponse. La valeur par défaut est de 4.0 secondes.
emojis	Active la prise en charge des emojis, par exemple :+1: qui sera traduit en 👍. Par défaut, cette option vaut no. Remarque : selon la configuration côté serveur, l’administrateur peut désactiver globalement la prise en charge des emojis ; mais par défaut, ce n’est pas le cas.
tz	Identifie le fuseau horaire de la base IANA que vous souhaitez utiliser. Par défaut, celui-ci est détecté à partir de la configuration du serveur qui exécute Apprise. Vous pouvez le définir sur des valeurs comme America/Toronto, ou sur tout autre fuseau correctement formaté correspondant à votre région.

Actions d’Alerte

Le parametre action controle l’operation Opsgenie effectuee lorsqu’une notification est envoyee. Les actions suivantes sont prises en charge :

Action	Description
map	par defaut choisit automatiquement une action selon le type de notification Apprise. Voir le tableau ci-dessous.
new	Cree toujours une nouvelle alerte, quel que soit le type de notification.
close	Ferme une alerte precedemment ouverte, exige un identifiant de requete stocke a partir d’une action new.
acknowledge	Acquitte une alerte precedemment ouverte, exige un identifiant de requete stocke a partir d’une action new.
note	Ajoute une note a une alerte precedemment ouverte, exige un identifiant de requete stocke a partir d’une action new.
delete	Supprime une alerte precedemment ouverte, exige un identifiant de requete stocke a partir d’une action new.

Lorsque action=map, valeur par defaut, la correspondance suivante est appliquee :

Type Apprise	Action par Defaut	Raison
failure	new	Quelque chose a mal tourne, ouvrir une nouvelle alerte.
warning	new	Quelque chose peut mal tourner, ouvrir une nouvelle alerte.
success	close	Probleme resolu, fermer l’alerte associee.
info	note	Contexte informatif, annoter une alerte existante.

Note

Les actions autres que new exigent un identifiant de requete stocke a partir d’une notification new precedente avec le meme entity, alias ou titre. Apprise met automatiquement ces identifiants en cache pendant 60 jours maximum.

Mappage d’Action Personnalise

Vous pouvez remplacer la correspondance type-vers-action par defaut en utilisant des parametres d’URL :key=value :

• opsgenie://{apikey}/?:failure=new&:warning=new&:success=close&:info=note

Par exemple, pour faire en sorte que les notifications info creent une nouvelle alerte au lieu d’ajouter une note :

apprise -vv -t "Titre de Test" -b "Corps de Test" \
   "opsgenie://a6k4ABnck26hDh8AA3EDHoOVdDEUlw3nty/?:info=new"

Exemples

Envoyer une notification Opsgenie a tous les appareils associes a un projet :

# Supposons que notre {apikey} soit a6k4ABnck26hDh8AA3EDHoOVdDEUlw3nty
apprise -vv -t "Titre du Message de Test" -b "Corps du Message de Test" \
   opsgenie://a6k4ABnck26hDh8AA3EDHoOVdDEUlw3nty

Inclure des Détails (Paires Clé/Valeur)

Opsgenie vous permet de fournir des details composes de paires cle/valeur que vous pouvez definir avec vos messages. Pour cela, il suffit d’ajouter un symbole plus, +, devant n’importe quel parametre precise dans votre URL.

# L'exemple ci-dessous definirait la paire cle/valeur foo=bar :
# Supposons que notre {apikey} soit a6k4ABnck26hDh8AA3EDHoOVdDEUlw3nty
apprise -vv -t "Titre du Message de Test" -b "Corps du Message de Test" \
   "opsgenie://a6k4ABnck26hDh8AA3EDHoOVdDEUlw3nty/?+foo=bar"

# Pour plusieurs paires cle/valeur, il suffit d'ajouter plus d'entrees :
# L'exemple ci-dessous definirait les paires suivantes :
#    foo=bar
#    apprise=awesome
#
# Supposons que notre {apikey} soit a6k4ABnck26hDh8AA3EDHoOVdDEUlw3nty
apprise -vv -t "Titre du Message de Test" -b "Corps du Message de Test" \
   "opsgenie://a6k4ABnck26hDh8AA3EDHoOVdDEUlw3nty/?+foo=bar&+apprise=awesome"